Vous êtes partenaire et vous initialisez votre client. Lors de l’enregistrement des informations relatives à l’administrateur chez le client (propriétaire du compte), vous recevez le message Un collaborateur avec la même adresse mail existe déjà.
Ce message s’affiche parce que l’adresse e-mail que vous avez assignée à l’administrateur est déjà associée à l’administrateur d’un autre compte client.
Pour éviter le message et terminer l’initialisation de votre client :
- Renseignez une autre adresse e-mail pour l’administrateur chez le client.
- Envoyez l’e-mail d’activation.
Si votre client souhaite utiliser la même adresse e-mail pour se connecter à tous ses comptes clients :
- Attendez que le compte client soit initialisé.
Le compte sera initialisé lorsque l’administrateur se sera connecté une première fois au Bureau. - Créez un nouveau collaborateur avec la première adresse e-mail.
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